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电商基础知识:供应链产品介绍

2019-08-04 02:38 来源: 震仪

  电子商务发展到现在,很多人都知道企业很重要的一个竞争力就在供应链,但是供应链到底是啥?网上大部分的文章都是说一些概念,让从业者很难落地执行。本文将结合作者本身的经历谈谈对电商供应链的认识,欢迎感兴趣的各位一起交流学习。

  百度百科告诉我们:“围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式”。

  简单的说,就是物品从[供应方]到[销售方]到[需求方]的过程。当然,这个过程中牵涉到很多角色,这些角色相互联系,组成了复杂的网状模式。一个企业可能同时担当供应方和销售方里面的多个角色,这样供应链的链条将会被缩短。物流,从[供应方]到[需求方];资金流从[需求方]到[供应方];信息流,各种角色相互传递。

  什么是好的供应链?我的理解是:更好的商品(品质、价格)、更快的运输、更好的服务、更优的成本。

  现在网上的文章,大部分都像上面的那样,说的让你感觉特别有道理,但是看完后,我仍然不知道应该怎么运用到我的产品上。

  电商供应链的设计,最重要的还是根据业务。电商业务类型很多,这里只针对最普遍的业务来谈下自己的理解。电商业务的分类方法有很多种,这里就从商品来源、商品销售、仓储配送的角度来解释下电商业务。

  商品来源:自产、自采、招商等。自产,指商品由自己生产,比如百草味;自采,指从供应商那里采购商品,比如网易考拉的大部分商品;招商,商家入驻平台售卖,比如天猫。

  商品售卖:自有平台,第三方平台,批发等。自有平台,指自己开发平台售卖商品,比如格格家;第三方平台,指在第三方平台开店售卖,比如在天猫、京东等平台开店;批发,这种业务的下游实际没有到达消费方,还有可能多次通过其他销售方才能到达消费方,所以单列出来,比如海豚供应链等。

  当然,大部分公司都包含上面的多种业务,比如网易考拉,商品来源包括自采和商家入驻;商品售卖包括自有平台和第三方平台;仓储发货,有自建仓库和合作仓库,发货都是第三方公司负责。

  企业系统(ERP)通过采购计划,建立采购单,把商品从供应商那里采入自己的仓库;

  仓库系统(WMS)通过运输单/入库单,关联采购单,或者其他入库方式,把仓库系统中商品的库存进行管理;

  企业系统(ERP)拿到商品信息和库存信息后,通过自有平台,把商品信息传递给消费者,进行商品售卖;

  订单系统(OMS)拿到订单信息后,对订单进行处理(客审、财审、选仓、拆单、合单等),并且对订单进行监控。订单处理好后,把订单信息推送到对应的仓库;(用户对电商企业最直接的体验就是物流,所以对订单的处理和监控直接影响用户体验,包括天猫提出的“订单全链路”目的都是提高这里的用户体验)

  仓库系统(WMS)拿到订单信息后,对订单进行打单、分拣、验货、出库等操作,将订单交给第三方快递公司进行配送;

  :企业资源计划(Enterprise Resource Planning),这里主要指公司内部用的系统,包括采购管理、商品管理、营销管理、CRM、售后工单管理、财务管理、员工管理等。

  :仓储管理系统(Warehouse Management System) ,这里主要指仓库内部使用的系统,包括对仓库出入库的管理,仓配发货(打单、捡货、验货、发货等)的管理等。

  :订单管理系统(Order Management System),这里主要指对订单的操作和对订单的监控,比如客单、财审、选仓、拆单、合单等操作;对订单各种时效和异常的监控和处理。OMS从概念上也属于ERP系统中的一部分,由于它在供应链体系中特别重要,所以这里把它单列出来。

  优秀的电商供应链,不仅指我们线下可以拿到很好的商品(品质、价格),也需要链条上面的各个角色(供应方、销售方、仓储等)以及各种线上系统(ERP、OMS、WMS、TMS、商家系统)紧密高效的配合,才能达到更快的配送、更好的服务、更优的成本,这应该就是电商企业的核心吧。

  电商供应链系统是个比较复杂的系统。今天是2017年的第一天,先写个大框架,争取今年可以对每个部分一步步完善,欢迎感兴趣的朋友一起交流!

  您好!我想问下供应链产品经理发展方向是什么呢?一家小型供应链外包公司。就做供应链系统。发展强吗?

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